THINK BIG

Markenführung braucht Weitblick

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Weiterdenken heißt Weiterkommen

Wie können wir unsere Marke stärken? Neue Medien nutzen? Die Gestaltung ändern? Weitere Zielgruppen ansprechen? Das sind Fragen, die man uns immer wieder stellt. Wichtige Fragen, denn es geht ja um Marktanteile, Werbekosten, Kundenvertrauen. Wenn die Schwachstelle aber in der Strategie liegt, führen operative Ansätze nicht weiter.

Sollten Sie also nicht sicher sein, dass die Ausrichtung Ihrer Marke stimmt, sehen Sie sich die Strategie noch mal an. Von oben. Mit der richtigen Flughöhe. Wo steht Ihre Marke? Sind die Positionierung und der Auftritt stimmig? Sehen Sie noch Potenzial? Was wäre ein spannendes Szenario? Stellen Sie sich die Zukunft möglichst bildlich und lebendig vor. Möchten Sie über diesen oder die nächsten Schritte mit uns sprechen? Wir freuen uns darauf.

 

 

Unternehmen sind auch nur Menschen

Unternehmen kommunizieren nicht mit Unternehmen, sondern immer Menschen mit Menschen. Warum gestalten wir B2B-Kommunikation nicht einfach persönlicher, lebendiger und näher? Sprache ist dabei genauso im Wandel wie alles andere. Denken Sie an den Stilwandel der TV-Nachrichten.

Seit 1999 unterstützen wir B2B-Unternehmen bei der Markenführung und Kommunikation. Unsere Industrieerfahrung reicht von Aerospace, Automotive, Chemie und Consulting bis zum Maschinen- und Anlagenbau. Im Laufe unserer Karriere waren oder sind wir zum Beispiel für folgende Marken tätig: Eagle Burgmann, Liebherr, Mercedes-Benz, Messe München, Molex, Schaeffler, SGL Carbon, SKWP, VDMA, Wacker Chemie und Webasto.

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Welche Rolle spielen Ihre Markenwerte?

Bei vergleichbaren Angeboten können Werte den entscheidenden Unterschied machen. Selbst Abstriche bei der Kernleistung werden in Kauf genommen, wenn Kunden und Anbieter wichtige Werte teilen. Die Wertebasis kann eine starke, verbindende Kraft sein, die etwa die Loyalität deutlich erhöht. Das Gleiche gilt natürlich für die Beziehungen von Mitarbeitern zu Arbeitgebern.

Der tiefgreifende gesellschaftliche Wertewandel verstärkt den Effekt auf zahlreichen Gebieten. Es gilt deshalb mehr denn je und in immer mehr Branchen, die Markenwerte strategisch zu betrachten und eine glaubwürdige Wertekommunikation aufzubauen. Wir unterstützen Sie gerne, das Wertesystem Ihrer Marke in Ihre Gesamtstrategie zur Markenführung und Kommunikation zu integrieren. Welche Rolle es im Erfolgsprofil Ihrer Marke spielt, kann sehr unterschiedlich sein. Aber Werte können prinzipiell spürbar zur Wertschöpfung beitragen.

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Mehr Anziehungskraft durch ein klares Profil

Suchen Sie lediglich Empfänger von Arbeit oder vielmehr Mitspieler in Ihrer Mannschaft? Dann denken Sie "Arbeitgeber" doch mal neu. Als "Team 4.0" zum Beispiel, mit gemeinsamen Werten. Denn die verbinden und füllen das strapazierte "Wir-Gefühl" mit konkretem Inhalt. Was ist Ihrem Unternehmen wichtig? Was ist Ihre Mission? Wofür stehen Sie? All das ist Thema von Employer Branding.

Eine starke Arbeitgebermarke ist durch ein klares Profil unterscheidbar und für Menschen attraktiv, die zum Unternehmen passen und sich mit seinen Werten identifizieren können. Und für die anderen eher weniger. So werden Fehlbesetzungen vermieden. Die Innenwirkung zeigt sich in höherer Motivation und Loyalität. Oft steigt die Produktivität, während Krankenstand und Kosten für Personalmarketing sinken.

Zu unseren Erfahrungen mit Employer Branding, Recruiting- und HR-Kommunikation zählt die Unterstützung von Bain & Company, EADS, Liebherr und Molex sowie mittelständischen Betrieben.

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Erfahrungsaustausch und Know-how-Transfer

Wir laden Sie herzlich zu einem offenen Dialog rund um die Themen Marke und Kommunikation ein. Im Mittelpunkt steht der Austausch von Erfahrungen und Sichtweisen zur Markenführung im Allgemeinen und zu speziellen Fragen von Werte-Kommunikation, B2B und Arbeitgebermarke.

Darüber hinaus geben wir unser Wissen auch gerne in Form von Impulsvorträgen, Webinaren oder Seminaren sowie individuellem Coaching weiter. Denn am besten gelingt die Markenentwicklung, wenn grundlegendes Know-how nicht nur kurzfristig von außen kommt, sondern bei den Mitarbeitern motivierend und passend zur Unternehmenspraxis verankert wird.

Für dieses Angebot sind verschiedene Formate in Vorbereitung. Bis diese verfügbar sind, wenden Sie sich bei Fragen zum Thema gerne direkt an uns.

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Marken machen Unternehmen

Der Wert von Unternehmen wird zunehmend durch die Stärke ihrer Marken bestimmt

Werden Marken als attraktiv und vertrauenswürdig wahrgenommen, entwickeln sie Anziehungskraft. Diese gewinnt Interessenten und baut das nötige Vor-Vertrauen für den Erstkauf auf. Das Vertrauen muss durch die Markenleistung bestätigt werden. Jede Wiederholung positiver Erfahrungen mit der Marke stärkt die Vertrauensbasis weiter und führt schließlich zu loyalen Stammkunden.

Machen Marken also Unternehmen? Oder ist es nicht umgekehrt? Beides stimmt: Marken werden von Menschen kreiert und gesteuert, um nachhaltiges Vertrauen in die Leistung ihrer Angebote und ein einzigartiges Profil aufzubauen. Sobald dies erfolgreich gelingt, bestimmt die Anziehungskraft der Marke mehr und mehr die Reputation und den monetären Wert des Unternehmens. Beispiele wie Apple muss man gar nicht bemühen, um die Bedeutung starker Marken zu verstehen. Fakt ist, dass der Börsenwert unzähliger Unternehmen längst an seine erfolgreichsten Marken gekoppelt ist.

#FÜNF

Tipps für die Markenführung

#1 AM ANFANG WAR DIE LEISTUNG

Marke ist, wenn Kunden zwei Tage vor dem Flagship Store kampieren

Wenn eine Rolex Jahre nach dem Kauf mehr wert ist als zuvor, ist das ein sichtbares Zeichen von Markenkraft. Wenn die Marke Deutschland mit ihrer Herkunftskennung "Made in Germany" weltweites Ansehen im Maschinenbau genießt, können deutsche Unternehmen vom kollektiven Vertrauen in dieses Siegel profitieren.

Von nichts kommt aber nichts. Zumindest nicht die Anziehungskraft von Marken. Die gute Nachricht ist: Starke Marken sind weder Schicksal noch Mysterium. Die Ursachen ihres Erfolges liegen vielmehr in ihren konkreten Leistungen und ihrem Wertesystem. Dort finden sich die Energiequellen der Marke. Und die können Sie steuern.

#2 EIN SOLIDES FUNDAMENT

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Der erste Blick strategischer Markenführung richtet sich der Markensoziologie folgend nach innen. Es geht zunächst um die Fahndung nach den Ursachen des Erfolgs der Marke.

Die Analyse der Energiequellen der Marke sind das Fundament, auf dem alles Weitere aufbaut. Aus den Energiequellen werden dann das Erfolgsprofil der Marke und daraus wiederum die Themen, Botschaften und Stilistik der Kommunikation abgeleitet. Anschließend folgt die operative Planung von Maßnahmen und Kanälen unter Berücksichtigung der Marketing- und Kommunikationsziele, des Budgets und der personellen Ressourcen sowie der zeitlichen Rahmenbedingungen.

Bei der Strategieentwicklung begleiten wir Sie gerne beratend und moderierend im Rahmen unserer bewährten Prozesse.

#3 MEHRWERT DURCH WERTE

Werte bieten Orientierung und Sicherheit für Mitarbeiter und Kunden

Die Zeiten, in denen nur das Endprodukt oder die Dienstleistung zählte, sind längst vorbei. Zu den klassischen Anforderungen an Qualität, Preis, Verfügbarkeit usw. kommen zunehmend ideelle Werte ins Spiel, die einer moralisch-ethischen Haltung entspringen. Die Bewertung von Angeboten erfolgt damit immer mehr auf der Basis einer ganzheitlichen Betrachtung.

Werte auf ein Stück Papier zu schreiben bringt alleine aber nichts. Denn Werte bedeuten eine klare Haltung. Wenn sie authentisch sind und konsequent danach gehandelt wird, prägen sie die Kultur im Unternehmen und den Charakter der Marke. Dann kann das Wertesystem für Mitarbeiter und Kunden von entscheidendem Mehrwert sein.

#4 SIMPLIFY YOUR BRAND

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Die Welt ist kompliziert genug. Marken sollten einfach, klar und konzentriert sein, um ihre ganze Kraft entfalten zu können. Genauso wie die Arbeitsweise und Prozesse zu ihrer Entwicklung.

Was unsere Haltung betrifft, sehen wir das ebenso. Wir denken und handeln einfach, klar und fokussiert. Wir konzentrieren uns aufs Wesentliche und orientieren uns am Pareto-Prinzip, um mit schlanken Prozessen effizient ans Ziel zu kommen.

Schwer verständliche Marken, die zu viel gleichzeitig wollen, und Verzettelung im Prozess sind Ressourcen-, Motivations- und Erfolgs-Killer. Einfachheit, Klarheit und Fokussierung hingegen machen stark und effizient. Menschen genauso wie Marken. Unser Tipp: Simplify your brand. And your workstyle.

#5 SCHREIBEN SIE EIN BUCH

Strategien sind Vorsätze, ein Brandbook macht sie zum Kompass für die Markenführung

Strategien neigen dazu, Vorsätze zu bleiben, wenn sie intern nicht greifbar und überzeugend kommuniziert werden. Das Brandbook ist ein wertvolles Instrument, um Strategien ins Unternehmen zu tragen, nachvollziehbar zu machen und eine Handlungsorientierung für die Umsetzung zu bieten.

Ihr Brandbook beschreibt Ihre Markenstrategie und Kommunikation in leicht verständlicher, prägnanter Form und ist ein hilfreicher Leitfaden für die Kommunikationsarbeit Ihres Teams. Wir nennen es daher auch schlicht Markenkompass.

Die Vorteile der Strategiedokumentation im Brandbook gehen aber weit darüber hinaus: Interne Richtungsdiskussionen nehmen ab. Ressourcen werden zielgerichteter eingesetzt. Die Kommunikation wird letztlich effektiver und effizienter.

Selbst schreiben müssen Sie Ihr Markenbuch natürlich nicht. Wir können Sie gerne dabei unterstützen. Als Berater und, wenn Sie so wollen, als Ghostwriter.

 

Broschüre Markenbuch

Ein Brandbook hat sich auch bewährt, um Mitarbeitern die Ausrichtung der Marke nahezubringen.

Brand Solutions

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Wir begleiten Strategie­entwicklungsprozesse zur Markenführung und Kommunikation. Die Erkenntnisse gehen für unsere Kunden aber meist weit darüber hinaus. Typische Themen:

  • Unternehmens-, Produkt- und Servicemarken
  • Employer Branding und HR-Kommunikation

  • Marken-Energiequellen und Erfolgsprofil
  • Leistungen, Werte und Charakter
  • Mission, Vision, Markenidentität
  • Kollektive Resonanzfelder
  • Markenarchitektur bei Submarken
  • Kommunikative Positionierung
  • Themen- und Botschaftensystem
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Für PR und Content Marketing einschließlich Social Media bieten wir die kontinuierliche Betreuung von Etats und Kampagnen an. Ein Auszug unserer Tätigkeitsfelder:

  • Redaktionskontakte und externe Pressestelle
  • Presseinfos, Artikel, Case Studies, Radiobeiträge
  • Messe- und Event-PR, Pressekonferenzen
  • Erfolgskontrolle mit regelmäßigem Reporting
  • Content-Marketing-Strategie und Redaktionsplan
  • Crossmediale Kanalplanung und Timing
  • Content Management und Umsetzung
  • Planung von Social-Media-Performance-Kampagnen
  • Laufende Kampagnen-Betreuung und -Auswertung
  • Kontinuierliches Reporting mit Kennzahlen
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Wir unterstützen unsere Kunden, Mitarbeiter zu gewinnen sowie das Commitment und die Loyalität ihrer Belegschaft zu erhöhen. Typische Beratungsthemen und Leistungen:

  • Energiequellen und Erfolgsprofil
  • Leistungen, Werte und Charakter
  • Mission, Vision, Markenidentität
  • Kommunikative Positionierung
  • Themen- und Botschaftensystem
  • Brand Story als Arbeitgeber

  • Aufbau von Karriereportalen
  • Recruiting-Broschüren und Flyer
  • Master für Stellenausschreibungen
  • Onboarding-Kommunikation
  • Mitarbeiter-Interviews und Cases
  • Mitarbeiter-Publikationen
  • Planung von Mitarbeiter-Events
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Wir decken das Spektrum der Werbung umfassend ab. Wir entwickeln unterstützende Maßnahmen für den internen Vertrieb und externe Handelspartner. Projektbeispiele:

  • Websites, Micro Sites, Landing Pages
  • Unternehmens- und Markenbroschüren
  • Drehbücher für Image- und How-to-Videos
  • Produktbroschüren, Prospekte, Flyer
  • Print-Mailings und Online-Newsletter
  • Kampagnen (seriell und crossmedial)
  • Verkehrsmittel- und Außenwerbung
  • Messe- und Event-Kommunikation

  • Vertriebspräsentationen und Verkaufsunterlagen
  • Handelspartner-Kommunikation
  • POS- und Werbematerial für Handelspartner
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Wir teilen unsere Erfahrungen und unser Wissen im Rahmen verschiedener Optionen und Formate:

  • Impulsvorträge
  • Präsenzseminare
  • Webinare
  • Individual-Coaching
  • Workshops
  • Newsletter

 

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Was ist die Summe aus 8 und 3?

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