THINK BIG

Markenführung braucht Weitblick

Machen Marken Unternehmen?

Der Wert von Unternehmen wird zunehmend durch die Stärke ihrer Marken bestimmt

Werden Marken als attraktiv und vertrauenswürdig wahrgenommen, entwickeln sie Anziehungskraft. Diese gewinnt Interessenten und baut das nötige Vor-Vertrauen für den Erstkauf auf. Das Vertrauen muss durch die Markenleistung bestätigt werden. Jede Wiederholung positiver Erfahrungen mit der Marke stärkt die Vertrauensbasis weiter und führt schließlich zu loyalen Stammkunden.

Machen Marken also Unternehmen? Oder ist es nicht umgekehrt? Beides stimmt: Marken werden von Menschen kreiert und gesteuert, um nachhaltiges Vertrauen in die Leistung ihrer Angebote und ein einzigartiges Profil aufzubauen. Sobald dies erfolgreich gelingt, bestimmt die Anziehungskraft der Marke mehr und mehr die Reputation und den monetären Wert des Unternehmens. Beispiele wie Apple muss man gar nicht bemühen, um die Bedeutung starker Marken zu verstehen. Fakt ist, dass der Börsenwert unzähliger Unternehmen längst an seine erfolgreichsten Marken gekoppelt ist.

#FÜNF

Tipps für die Markenführung

#1 AM ANFANG WAR DIE LEISTUNG

Marke ist, wenn Kunden zwei Tage vor dem Flagship Store kampieren

Wenn eine Rolex Jahre nach dem Kauf mehr wert ist als zuvor, ist das ein sichtbares Zeichen von Markenkraft. Wenn die Marke Deutschland mit ihrer Herkunftskennung "Made in Germany" weltweites Ansehen im Maschinenbau genießt, können deutsche Unternehmen vom kollektiven Vertrauen in dieses Siegel profitieren.

Von nichts kommt aber nichts. Zumindest nicht die Anziehungskraft von Marken. Die gute Nachricht ist: Starke Marken sind weder Schicksal noch Mysterium. Die Ursachen ihres Erfolges liegen vielmehr in ihren konkreten Leistungen und ihrem Wertesystem. Dort finden sich die Energiequellen der Marke. Und die können Sie steuern.

#2 EIN SOLIDES FUNDAMENT

Der erste Blick strategischer Markenführung richtet sich der Markensoziologie folgend nach innen. Es geht zunächst um die Fahndung nach den Ursachen des Erfolgs der Marke.

Die Analyse der Energiequellen der Marke ist das Fundament, auf dem alles Weitere aufbaut. Aus den Energiequellen werden dann das Erfolgsprofil der Marke und daraus wiederum die Themen, Botschaften und Stilistik der Kommunikation abgeleitet. Anschließend folgt die operative Planung von Maßnahmen und Kanälen unter Berücksichtigung der Marketing- und Kommunikationsziele, des Budgets und der personellen Ressourcen sowie der zeitlichen Rahmenbedingungen.

Bei der Strategieentwicklung begleiten wir Sie gerne beratend und moderierend im Rahmen unserer bewährten Prozesse.

#3 MEHRWERT DURCH WERTE

Werte bieten Orientierung und Sicherheit für Mitarbeiter und Kunden

Die Zeiten, in denen nur das Endprodukt oder die Dienstleistung zählte, sind längst vorbei. Zu den klassischen Anforderungen an Qualität, Preis, Verfügbarkeit usw. kommen zunehmend ideelle Werte ins Spiel, die einer moralisch-ethischen Haltung entspringen. Die Bewertung von Angeboten erfolgt damit immer mehr auf der Basis einer ganzheitlichen Betrachtung.

Werte auf ein Stück Papier zu schreiben bringt alleine aber nichts. Denn Werte bedeuten eine klare Haltung. Wenn sie authentisch sind und konsequent danach gehandelt wird, prägen sie die Kultur im Unternehmen und den Charakter der Marke. Dann kann das Wertesystem für Mitarbeiter und Kunden von entscheidendem Mehrwert sein.

#4 SIMPLIFY YOUR BRAND

Die Welt ist kompliziert genug. Marken sollten einfach, klar und konzentriert sein, um ihre ganze Kraft entfalten zu können. Genauso wie die Arbeitsweise und Prozesse zu ihrer Entwicklung.

Was unsere Haltung betrifft, sehen wir das ebenso. Wir denken und handeln einfach, klar und fokussiert. Wir konzentrieren uns aufs Wesentliche und orientieren uns am Pareto-Prinzip, um mit schlanken Prozessen effizient ans Ziel zu kommen.

Schwer verständliche Marken, die zu viel gleichzeitig wollen, und Verzettelung im Prozess sind Ressourcen-, Motivations- und Erfolgs-Killer. Einfachheit, Klarheit und Fokussierung hingegen machen stark und effizient. Menschen genauso wie Marken. Unser Tipp: Simplify your brand. And your workstyle.

#5 SCHREIBEN SIE ES AUF

Strategien sind Vorsätze, ein Brandbook macht sie zum Kompass für die Markenführung

Strategien neigen dazu, Vorsätze zu bleiben, wenn sie intern nicht greifbar und überzeugend kommuniziert werden. Das Brandbook ist ein wertvolles Instrument, um Strategien ins Unternehmen zu tragen, nachvollziehbar zu machen und eine Handlungsorientierung für die Umsetzung zu bieten.

Ihr Brandbook beschreibt Ihre Markenstrategie und Kommunikation in leicht verständlicher, prägnanter Form und ist ein hilfreicher Leitfaden für die Kommunikationsarbeit Ihres Teams. Wir nennen es daher auch schlicht Markenkompass.

Die Vorteile der Strategiedokumentation im Brandbook gehen aber weit darüber hinaus: Interne Richtungsdiskussionen nehmen ab. Ressourcen werden zielgerichteter eingesetzt. Die Kommunikation wird letztlich effektiver und effizienter.

Selbst schreiben müssen Sie Ihr Markenbuch natürlich nicht. Wir können Sie gerne dabei unterstützen. Als Berater und, wenn Sie so wollen, als Ghostwriter.

Broschüre Markenbuch